FAQ

Почему я некоторые товары получаю спустя  месяц ?
Такой срок доставки очень сильно зависит от продавца которого вы выбрали. Бывают случаи когда нам приходится возвращать товар обратно продавцу  более 3х раз. Это существенно увеличивает сроки обработки заказа.

Почему у вас такой тариф на доставку EMS ?
Мы Действительно отправляем ваши заказы самым надежным видом доставки - EMS. Если другие компании предлагают более низкие тарифы на EMS то это означает что груз отправляется через грузовые самолеты. Мы так же можем отправлять Ваш груз через грузовые самолеты но тогда мы не сможем нести гарантии перед вами за сроки доставки. Грузовые самолет (так называемые карго, cargo - это очень не стабильные вид доставки, очень часто грузы теряются, или приходят с запоздание в 1-2 месяца). Мы стараемся как можно надежнее и быстрее доставлять Вам груз в целостности и сохранности.

Как происходит оформление заказа ?
Оформление производится самостоятельно. Для этого нужна зайти в меню «Оформить заказ» , скачать Excel файл , заполнить и прислать его на почту buy@buytoday.com.ua

Доставляете ли вы посылки с большим весом , растамаживаете ли вы их?
Да . Для просчета стоимости пришлите запрос на buy@buytoday.com.ua

Как правильно выбрать товар?
При выборе товара нужно обратить внимания на рейтинг продавца ,отзывы.Также обратить внимание на соотношение цена-качество. При заказе вещи, которая явно дешевле аналогичных, стоит задуматься почему. Если стоимость сравнительно не высокая, то и качество скорее всего будет соответствующим. Так же не указывайте цвета или размеры которых нету в описании.

Проверяете ли вы качество ?
Мы не можем проверить: цветовые оттенки, степень натуральности кожи и меха, фасон и крой одежды .Качество зависит от цены товара. Проверяем только на внешние соответствие с фотографией  и на наличии брака.

Сколько времени уходит на весь заказ ?
Заказ производится сразу после получения оплаты в течение 1-3 дней. При наличии товара на складе продавца, доставка по Китаю как правило занимает 3-10 рабочих дней (кроме выходных и праздничных дней). Далее товар отправляется к нам на склад по средствам ЕМС и затем уже рассылается по Украине . Но вы так же можете выбрать доставка товара сразу к себе домой через ЕМС или HK post.

Проверяете ли вы наличии товара перед оплатой ?
Наличие вещей на складе может меняться. Поэтому гарантировать наличие выбранной вещи мы не можем. Если заказанной вещи нет (можно выбрать другую вещь, и произвести замену ,временно оставить деньги на балансе, или вернуть обратно. На замену товара соответственно нужно время (переговоры с продавцом и пересылка).

Есть ли у вас проверенные магазины ?
Мы можем рекомендовать только те магазины в которых мы уверены, а таких почти нет. Учитывая, что многие из продавцов перекупщики - соответственно клиент купивший платье и оставшийся довольный советует этот магазин, вы покупаете там куртку, но уже от другого поставщика этого продавца, в результате получаете другое качество и остаетесь недовольны

Что делать если у меня не отображаются иероглифы ?
- Скачать китайские шрифты.
- Разархивировать 
- Переместить в папку Windows/Fonts

Совпадают ли китайские размеры с нашими , идут ли они один в один?
При заказе вещей , указывайте размеры один в один , но гарантии дать что размеры совпадут мы не можем , если вещь дорогая то все размеры скорее всего будут совпдатать , и наоборот.

Какой курс юаня к $?
1$ = 6.65 юаней

Почему такая комиссия ?
Наша комиссия полностью соответствует нашему сервису.
- Вы не платите дополнительные расходы на отправку денег в Китай.
- Моментальное общение с "русскими менеджерами".
- Весь ваш груз страхуется, в случае потери,возмещаем стоимость.
- Если приходит вещь не того размера или цвета, вы в праве от нее отказаться.
- Для постоянных клиентов, можем оформлять заказы по неполной оплате.